İndirilen bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol edin
Yapmanız gereken ilk şey, sorunun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmanın en iyi yolu, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalışmasına izin verildiğinden telefonu Güvenli Mod'da başlatmaktır.
Telefonu kapat.
Ekranda görünen model adı ekranını geçerek Güç tuşunu basılı tutun.
SAMSUNG ekranda görüntülendiğinde, Güç tuşunu serbest bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
Cihaz yeniden başlatılıncaya kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle
Sorunun hala devam etmesi durumunda, mesajlaşma uygulamasının önbelleğe alınmış verilerin neden olabileceği ihtimali vardır. Durum buysa, mesaj uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekecektir.
Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
'UYGULAMALAR' bölümüne gidin ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
TÜM ekrana doğru hızlıca kaydırın.
Mesajlar'a ilerleyin ve dokunun.
Önbelleği temizle'ye dokunun.
Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Fabrika J7'yi sıfırladı
Yukarıdaki adımların problemi çözememesi durumunda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekecektir. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir. İşlem sırasında silineceği için sıfırlama yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Telefonu kapat.
Sesi Açma tuşunu ve Ana tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
“Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, “Şimdi sistemi yeniden başlat” vurgulanır.
Telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
